Jawaban Pusat Bantuan ada di bagian atas; formulir pesan menyusul di bawahnya.
Jawaban untuk Pertanyaan Umum
Kebanyakan pesan yang masuk sudah terjawab di sini, jadi lihat dulu.
Undian saya terhenti karena gangguan teknis, bagaimana melanjutkannya?
Undian yang terputus karena koneksi atau komentar gagal dimuat tampil di bagian Giveaway Belum Selesai pada halaman Giveaway Saya. Tekan Lanjutkan; prosesnya berjalan lagi dari titik terakhir.
Bagaimana membuktikan ke pengikut bahwa pemenang benar-benar dipilih acak?
Tiap undian punya kode sendiri, dan halaman hasil yang ditunjuk kode itu bersifat publik. Cantumkan kodenya saat mengumumkan pemenang; siapa pun bisa memasukkannya di halaman Cek Kode Giveaway dan melihat pemenang, Total Komentar, serta tautan postingannya.
Bisakah satu undian memuat lebih dari satu postingan TikTok?
Bisa. Formulir giveaway baru menerima sampai lima tautan postingan sekaligus. DrawPicker memuat komentar dari setiap postingan yang Anda tambahkan dan memperlakukannya sebagai satu kumpulan, sehingga siapa pun yang berkomentar di salah satunya ikut diundi.
Setelah tautan ditempel, tidak ada yang terjadi
Cek tiga hal ini lebih dulu: • Kolom komentar postingan harus aktif; TikTok mengizinkan kreator mematikannya per video. • Akun yang mengunggah postingan harus publik, karena komentar di akun privat tidak bisa dibaca. • TikTok sendiri kadang lambat merespons. Tunggu beberapa menit, lalu tempel tautannya sekali lagi.
Tautan sudah ditempel, tapi postingannya dianggap tidak ada
Biasanya masalahnya ada di tautan: • Buka postingan di aplikasi TikTok, ketuk Bagikan, lalu Salin tautan, dan tempel hasilnya. Tautan pendek seperti vm.tiktok.com juga diterima. • Alamat lengkapnya berbentuk https://www.tiktok.com/@username/video/1234567890123456789; untuk postingan foto, bagian /video/ diganti /photo/. • Kalau akunnya privat, postingan tidak bisa dimuat apa pun bentuk tautannya.
Hubungi Tim Kami
Belum terjawab? Tulis masalahnya lewat formulir ini, kami balas via email.
