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Dúvidas Mais Comuns

Talvez a sua pergunta já tenha resposta nesta lista; dê uma olhada primeiro.

Posso reiniciar um sorteio que falhou por um problema técnico?

Sim. Se uma falha técnica interrompeu o sorteio antes do fim, volte à página Novo Sorteio e cole o mesmo link do vídeo: o processo recomeça do início.

Como meus seguidores conferem o resultado pelo código do sorteio?

Ao terminar, o DrawPicker gera um código único para o sorteio. Quem digitar esse código na página Verificação de Código de Sorteio vê a mesma lista de vencedores que você viu, sem precisar de cadastro. Publique o código no comentário fixado do vídeo ou na sua bio.

Dá para juntar vários vídeos no mesmo sorteio?

Sim. No formulário de Novo Sorteio, cole os links de cada vídeo (até cinco por sorteio): o DrawPicker lê os comentários de todos eles e monta uma única lista, e os vencedores saem desse conjunto completo.

O sorteio trava sem comentários ou nem começa

Quase sempre o motivo está no próprio vídeo:
• Comentários desligados pelo criador não podem ser lidos.
• Se o perfil do dono do vídeo for privado, o TikTok não libera os comentários.
• Uma instabilidade momentânea do TikTok também trava a leitura; espere alguns minutos e cole o link outra vez.

O DrawPicker diz que não localizou o vídeo do link que colei

Na maior parte dos casos, o link é o culpado:
• Abra o vídeo no app do TikTok, toque em Compartilhar e escolha Copiar link; evite digitar o endereço à mão.
• Um link completo tem o formato https://www.tiktok.com/@usuario/video/1234567890123456789 (para posts de fotos, o trecho /video/ aparece como /photo/); links curtos do tipo vm.tiktok.com também são aceitos.
• Vídeos de contas privadas não podem ser lidos, mesmo com o link certo.

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