مركز الدعم

راجع هذه النقاط أولاً:
• التعليقات يجب أن تكون مفعّلة على المنشور؛ TikTok يتيح إيقافها لكل فيديو على حدة.
• الحساب الذي نشر الفيديو يجب أن يكون عاماً؛ تعليقات الحسابات الخاصة لا تُقرأ.
• أحياناً تتأخر استجابة TikTok نفسها؛ انتظر دقائق ثم ألصق الرابط من جديد.

غالباً يكون السبب في الرابط نفسه:
• افتح المنشور في تطبيق TikTok، اضغط مشاركة ثم نسخ الرابط، وألصقه كما هو؛ الروابط المختصرة مثل vm.tiktok.com مقبولة أيضاً.
• العنوان الكامل يكون على شكل https://www.tiktok.com/@اسم_المستخدم/video/1234567890123456789، ويحل المسار photo محل video في منشورات الصور.
• إن كان الحساب خاصاً فلن يُحمّل المنشور مهما كانت صيغة الرابط.