İade Politikası

Bu İade Politikası, DrawPicker’da (drawpicker.com) satın alınan krediler için ne zaman ve nasıl iade talep edebileceğinizi açıklar. Lütfen bunu Kullanım Koşullarımızla birlikte okuyun.

1. Dijital Krediler

Krediler, çekilişleri yürütmek için kullanılan dijital ürünlerdir. Başarılı bir ödemenin hemen ardından hesabınıza teslim edilir ve son kullanma tarihi yoktur.

2. Ne Zaman İade Talep Edebilirsiniz

Aşağıdaki durumlarda iade için uygun olabilirsiniz:

• Aynı satın alma için birden fazla kez ücretlendirildiniz.
• Tarafımızdaki teknik bir sorun, kredilerinizin teslim edilmesini veya kullanılmasını engelledi ve bu sorunu çözemiyoruz.
• Satın aldığınız krediler tamamen kullanılmadan duruyor ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep ediyorsunuz.

3. İade Yapılamayan Durumlar

Tamamlanmış bir çekilişi yürütmek için zaten kullanılmış krediler, hizmet teslim edilmiş olduğundan iade edilemez. Ayrıca, yasaların gerektirdiği durumlar dışında, yukarıda belirtilen süreden daha eski ücretlendirmeleri de iade edemeyiz.

4. İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için hello@drawpicker.com adresine hesabınızdaki e-posta adresini, yaklaşık satın alma tarihini ve sorunun kısa bir açıklamasını içeren bir e-posta gönderin. Ödemeyi doğrulamak için ek ayrıntılar isteyebiliriz.

5. İşlem Süresi

Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize geri ödenir. İadenin görünmesi, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

6. İletişim

Bu İade Politikası veya belirli bir ödeme hakkında herhangi bir sorunuz varsa hello@drawpicker.com adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Dil

Bu belge, kolaylığınız için birden fazla dilde sunulmaktadır. Çevrilmiş sürümler ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olur.