Política de privacidad

DrawPicker («nosotros», «nos», «nuestro») opera el sitio web drawpicker.com y las herramientas de sorteos de TikTok relacionadas. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones de las que dispones. DrawPicker es un servicio independiente y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por TikTok ni ByteDance Ltd. Al usar nuestros servicios aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: la dirección de correo electrónico y la contraseña que proporcionas al registrarte.
• Datos del sorteo: los enlaces a publicaciones públicas de TikTok que envías y los datos públicos asociados a ellos, como comentarios, me gusta, nombres de usuario y fotos de perfil, que procesamos únicamente para realizar tu sorteo.
• Información de pago: cuando compras créditos, el pago lo gestionan nuestros proveedores de pago (actualmente Dodo Payments, que actúa como comerciante de registro). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para crear y gestionar tu cuenta, realizar los sorteos que solicitas, procesar pagos, ofrecer atención al cliente, prevenir el fraude y el abuso, cumplir con obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

3. Cookies y análisis

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y para proteger los formularios, y usamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio. También usamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios frente al abuso automatizado. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el servicio, como procesadores de pagos, proveedores de envío de correo electrónico y de alojamiento, y únicamente en la medida necesaria. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Los resultados de los sorteos se conservan para que puedas consultar tus sorteos anteriores. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, tras lo cual eliminaremos tus datos personales, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales o contables.

6. Tus derechos

Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando los datos que figuran a continuación.

7. Seguridad de los datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. No obstante, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurra, adoptamos medidas para mantener tus datos protegidos.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, o de la edad mínima exigida en tu país, y no recopilamos sus datos de forma consciente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha que aparece en la parte superior de la página indica cuándo se revisó por última vez.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos, contáctanos en hello@drawpicker.com.

12. Idioma

Este documento se ofrece en varios idiomas para tu comodidad. Si existe alguna discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.